Contact
Heb je een vraag of hulp nodig? We staan klaar om je te helpen. Bestaande klanten met een technisch probleem gaan het snelst via ons supportticket. Alle andere vragen kun je stellen via het formulier hieronder.
Ons supportticketsysteem
Ons nieuwe technische supportformulier
Om problemen sneller op te lossen, maken we gebruik van een supportticketsysteem. Als je via dit formulier een ticket indient, wordt je aanvraag direct doorgestuurd naar ons technische team voor beoordeling en oplossing.
Ben je nog geen klant of heb je een algemene vraag? Gebruik dan het reguliere contactformulier hieronder of mail ons op [email protected].
Stuur ons een bericht
Vul het formulier zo volledig mogelijk in. Hoe meer details je deelt, hoe sneller en gerichter we je kunnen helpen.
- Antwoord binnen 24 uur
- 7 dagen per week bereikbaar
- Persoonlijk antwoord van ons team
Veelgestelde vragen
De meestgestelde vragen over ons support en contact.
Hoe krijg ik de snelste hulp?
Voor technische problemen met je abonnement of app is ons supportticketsysteem het snelst. Voor sales- of algemene vragen kun je het contactformulier op deze pagina gebruiken. Beide kanalen worden dezelfde dag beantwoord.
Hoe snel krijg ik antwoord op mijn bericht?
We reageren doorgaans binnen enkele uren en uiterlijk binnen 24 uur. Ons supportteam is zeven dagen per week beschikbaar tussen 10:00 en 22:00 CET.
Ik ben nog geen klant. Kan ik ook contact opnemen?
Zeker. Gebruik het formulier hierboven en kies Vraag voor ik bestel bij Type vraag. We beantwoorden je vraag vrijblijvend voordat je een abonnement afsluit.
Is WhatsApp-support beschikbaar?
WhatsApp is beschikbaar voor bestaande klanten als extra kanaal nadat je een supportticket hebt geopend. Onze technische medewerkers delen dan indien nodig een directe WhatsApp-link om je sneller te helpen.
Bieden jullie een gratis proefperiode aan?
Wij bieden geen gratis proefperiode aan. Je kunt wel zonder risico starten met een 1-maands proefabonnement om onze service uitgebreid te testen. Zo ervaar je de volledige kwaliteit, snelheid en stabiliteit voordat je een langer abonnement afsluit.